「顔の浮かばんまま、判は捺さん」…親父が稟議書を一晩預かった理由

事業承継で二代目が受け継ぐべき、先代の「存在論理」とは？

合理化計画の一環としての、自動化の稟議書は、どこから見ても完璧でした。
二年計画で進めて、手元の現金も半年分を残してあります。
前回、父親から学んだことを、そのままの形に落とし込んだ計画になっているはずでした。

それなのに、満を持して見せた計画書に、会長は判を捺しませんでした。
「そうか…わかったが、一晩、預からせてくれ」

翌朝、会長が口にしたのは、意外な一言でした。
それは、機械の性能でも、費用でもありませんでした。

「ところでな、シゲには、誰が、いつ話すんか？」

「顔の浮かばんまま、判は捺さん」…親父が稟議書を一晩預かった理由
30 Seconds Summary
この記事は、あなたのために書きました
いちばん「綺麗ごと」に聞こえる層
実は、ここからが面白いところです
なぜ、先代には「顔」が見えるのか？
拓也さんが出した答え
「存在論理」は、言葉では残らない
1. 拓也さんへ

30 Seconds Summary

先代の判断の中には、数字では一点の曇りもないのに、なぜか最後の一押しだけが止まるものがあります。

デコーダーとしてその「止まる瞬間」を解きほぐしていくと、そこには、会社が何のためにあるのかという、いちばん深い一線が見えてきます。

この記事では、私が提唱した「経営深層論理（DDL）」と呼んでいる三つの層のうち、最後の「存在論理」をデコードします。

「あそこだけは、値上げはせん」（信用論理）
「金は、寝かせとけ」（生存論理）
これに続く、同じ親子の三部作の完結編になります。

この記事は、あなたのために書きました

拓也さん（仮名）、44歳。
包装資材の製造会社を、父親から継いで5年目です。
（5年とはいえ、自他ともにまだまだ修行中扱いです）

業務の実例を通して、値上げの件でも、手元の現金の件でも、父親の判断の奥には、勘と言う曖昧なものではなく、決まった「型」があることを知った拓也さん。

今回は、自分なりに、学んだその型を守った計画を立てたつもりでした。
もちろん、本人は自信満々です。

それでも、判は捺してもらえなかったわけです。

この記事は、そんな拓也さんのために書きました。
そして、「これまで学んだ理屈は全部そろえたはずなのに、なぜ親父は首を縦に振らないのか？」と、モヤモヤしている、“あなた”のための記事でもあります。

いちばん「綺麗ごと」に聞こえる層

ここで、経営深層論理（DDL）の三層を、もう一度、すべて並べておきますね。
このシリーズを読んでくださった方は、サラッと読み飛ばしていただいて大丈夫です。

層	問い	判断に表れるとき
生存論理	どうすれば、この会社は生き残れるか	資金繰り、投資の見送り、撤退の判断
信用論理	誰との信頼を、何を犠牲にしても守るか	値決め、取引先の選び方、約束の守り方
存在論理	この会社は、何のためにあるのか	「それだけはやらん」という一線

ただ、正直に言うと、今日紹介する「存在論理」は、この三つの層の中でも、いちばん扱いの難しい層なのです。

「会社は社員とその家族のためにある」
「地域に必要とされる会社であれ」

どうですか？
これらは、言葉にした途端、どこかの経営理念の額縁で見たような、綺麗ごとに聞こえてしまいませんか？

二代目が、「そんなことは、わかってるよ」と内心で白けるのも、無理はありません。
彼からすると、その言葉は「対外向け」のきれいごとにしか聞こえないのです。

でも、先代の持つ「存在論理」は、そんな額縁の中に納まったものではなくて、日々の業務の中で「決裁印を捺す」という、その一瞬の中にだけ現れるものなんです。

実は、ここからが面白いところです

拓也さんからのご依頼で、私が、会長のお話を伺ったときのこと。

ここでも当然のように稟議書の話は、あえてしません。
仮に「なぜ判を捺さなかったんですか？」と聞けば、「まだ早いんじゃ」くらいの答えしか返ってこないのは、わかりきっていたからです。

私は代わりに、こう聞きました。
「これまで、いちばん判を捺すのが重かった稟議は、何だったか覚えています？」

会長は、しばらく考えて、リーマンショックの年の話をゆっくりと始めました。
受注が三割も落ちて、同業者が次々に人を減らしていた頃の話です。

会長の机にも、人員整理の案が上がってきたことがあったそうなのです。

「あの時はなぁ、数字だけ見りゃあ、それが正しい選択じゃった。わしも、判を手に持ったんよ、正直言うとな」

そう呟くように言ってから、会長は、ふと黙りました。

「……そう言えばなぁ、あの時も、判子を持ったまま、名簿を一枚ずつめくっとったんよ。名前を見るとなぁ、顔が出てくるんよ。そいつの嫁さんの顔も、さらに子どもの顔もな。結局、その晩は、どうやっても捺せんかったのぉ」

翌朝、会長は人員整理の案を差し戻し、仕事のない日は、みんなで機械を磨き床を清掃させることにしたそうです。

前回の記事で、古参の班長が拓也さんに話してくれた、あの話ですね。
そして、その「古参の班長」こそが、実は、今回のシゲさんなのでした。

半年分の現金という「生存論理」が、人を切らずに済む「時間」をつくり、その時間の中で、「存在論理」が最後の判を止めていたわけです。

そして、会長は少し笑って、こう続けました。

「シゲはのう、去年のクリスマスに、孫を抱っこしとる写真を見せてくれたことがあるんよ。ほんまにええ顔しとったよ。……昨日、あの稟議書を見とったら、あの写真が目に見えるように出てきてなぁ」

それを隣で聞いていた拓也さんは、黙って、うつむくしかなかったようです。
拓也さんの頭の中で、シゲさんは「検査工程の超ベテラン」でした。
ところが、会長の頭の中では、孫を抱いて笑っている、一人の祖父だったのです。

会長の「それだけは、やらん」は、「人を切らない」という拘りから生まれた決まりではなかったのです。

「人の顔の浮かばんまま、判は捺さん」という一線だったのです。

なぜ、先代には「顔」が見えるのか？

ここで少しだけ、私の専門でもある心理学の話をさせてください。

ちょっと専門的になりますが、「身元のわかる一人」効果（identifiable victim effect）と呼ばれる現象があります。
経済学者のトーマス・シェリングが1968年に指摘し、その後、スモールとローウェンスタインらの実験（2003年）で確かめられたものですが。

人は、統計上の大勢よりも、顔と名前のわかるたった一人に、ずっと強く心を動かされる、という知見です。
とてもシンプルでわかりやすいですよね？

普通だと、これは「判断を情に流させる偏り」として語られるパターンです。
でも、会長の場合は、少し違います。
おわかりでしょうか？

会長は、40年かけて、数字の向こうに一人を見る“訓練”を、無意識のうちに習慣として身体に刻み込んできた人です。
だからこそ、一枚の稟議書の後ろに、社員の顔、その家族、さらにその先まで、自然に見えてしまうわけです。

「存在論理」の「円」の広さとは、つまり、判を捺す瞬間に、どこまでの顔が浮かぶかということなんです。

これは決して、拓也さんの円が狭いとか、人間性が劣るとかという話ではありません。
当然、拓也さんにも、シゲさんの顔は浮かんでいました。
ただ、それは「検査工程に立っているシゲさん」まででした。
それは普通のことです。

ところが、会長には、その後ろの家族の食卓での笑顔まで見えていたわけです。
この違いは、優しさの量ではなく、見えている奥行きなんですよね。

もちろん、拓也さんに、今すぐ同じ広さを持てと言うつもりはありません。
これは理屈で身に着く話ではありませんから。

これだけのものを背負っているという重圧を、逆に自分の力にできるくらいまで、その円が自分のものになるには、10年以上かかって当然なのです。

ただ、最初の一歩なら、今日からでも踏み出せます。
それは、決裁などの重い判を捺す前に、一人だけ、顔を思い浮かべてみることです。

これはむしろ、この記事を読み終えた瞬間から意識すべきことかもしれません。

拓也さんが出した答え

その日の夕方、拓也さんは、自分でシゲさんに話をしに行きました。
後で拓也さん本人から聞いたことですが、その判断は、会長に言われたからではなくて、このことだけは「自分の口で話さなければ」と思ったからだそうです。

自動化の話を聞いたシゲさんは、意外なほど落ち着いていたそうです。
そして、こう言ったそうなのです。

「機械の精度はええですよ。0.01ミリの寸法なら、わしらじゃ絶対に勝てんからね。でもね、機械は、決められた寸法から外れたものをはじくだけなんです。わしらはね、外れそうなものに気づけるんです。例えばね、原紙がたくさん湿気を吸うとる日なんかは、刃の音が違いますけぇ」

実は、中小企業の自動化で、いちばん難しいのは、ここなんですよね。
精度は圧倒的に機械が上回ります。
でも、日によって変わる材料、季節、機械の癖まで含めて、要求品質を同じ水準に保ち続けることは、40年の経験の方が、まだはるかに上なんです。

拓也さんは、計画を組み直しました。
検査工程は、予定どおり自動化する。
そのうえで、これまで各ラインにばらばらに置いていた検査担当をまとめ、シゲさんに、全ラインの最終品質管理を任せる。

自動化はしたけれど、品質は、40年のベテランが見て管理しています。
そう言える体制になったうえ、検査の人手は全体として減り、手直しや返品のロスも抑えられるわけです。

この判断は、「情け」で人間工程を残したのではなく、立派なコストリダクションです。

実は、私自身、会社員時代に人事の仕事で、合理化で生まれた余剰人員を「その後、どう活かすか」を考える業務に携わっていましたので、ほんとうに納得の判断だと思いました。

人を減らす合理化よりも、人の経験を一番効く場所に置き直す合理化の方が、長い目で見て、会社を強くする。
現場で何度も見てきたことです。

会長は、新しい稟議書を見て、黙って判を捺したそうです。
もちろん、その顔は満足げだったそうです。

観点	最初の稟議書	組み直した稟議書
シゲさんの見え方	検査工程の担当者	孫を抱いて笑う、40年の品質の目
自動化の目的	人手を減らすこと	精度は機械、品質は経験で保つこと
コスト	人件費の削減	検査の一本化と、手直し・返品ロスの削減
会長の判	一晩預かり	黙って捺印